Assinatura Pro e pagamentos

Quando disponível, a assinatura Pro pode ser contratada por R$ 24,90 por mês ou R$ 238,80 por ano, com renovação automática no cartão. O período anual é cobrado integralmente e equivale a R$ 19,90 por mês. O valor total e a recorrência são apresentados antes da autorização. A primeira cobrança ocorre na contratação.

O pagamento é concluído em ambiente hospedado pelo Asaas. A Proponexo não coleta nem armazena número completo do cartão ou código de segurança. O acesso pago depende da confirmação financeira, não apenas do retorno do navegador.

A assinatura exige autorização específica do titular da conta. O plano Grátis permite até três novas propostas por mês. Não há período de teste gratuito do Pro.

O titular pode cancelar a renovação em Plano e uso. Após a confirmação do cancelamento pelo Asaas, novas cobranças deixam de ser geradas. O período confirmado e pago continua disponível até seu término. Inadimplência, estorno ou contestação podem encerrar o acesso correspondente, preservando a consulta do histórico e a conclusão das operações anteriores conforme as regras do produto.

Pedidos de estorno e exercício dos direitos do consumidor devem ser encaminhados pelo contato da plataforma e serão analisados conforme a legislação aplicável. Cancelar a renovação não solicita um estorno automático nem afasta direitos previstos em lei.

1. Sobre a Proponexo

A Proponexo é uma ferramenta de apoio para prestadores de serviço calcularem preços, organizarem clientes, criarem propostas comerciais e acompanharem serviços e recebimentos.

A plataforma oferece apoio gerencial. Ela não substitui orientação contábil, tributária, jurídica, técnica ou profissional aplicável à atividade do usuário.

2. Conta e acesso

• O usuário deve fornecer informações corretas e manter seus dados atualizados.
• A senha é pessoal e não deve ser compartilhada.
• O usuário deve comunicar acessos indevidos e manter seu e-mail disponível.
• Contas não confirmadas não podem acessar a área profissional.

3. Responsabilidade pelos cálculos e propostas

Os resultados dependem dos dados informados pelo usuário. Antes de enviar uma proposta, o usuário deve revisar custos, impostos, taxas, escopo, prazos e valores.

A contratação do serviço ocorre entre o usuário e seu cliente. A Proponexo não é parte dessa relação e não garante pagamento, execução ou aceitação da proposta.

Propostas de até R$ 5.000,00 podem ser aprovadas em um clique pelo link público. Acima desse valor, a aprovação exige código temporário enviado ao e-mail do cliente cadastrado. O histórico registra a versão, o método, o horário e dados técnicos do aceite. O link simples não verifica a identidade de quem clicou. Nenhum desses fluxos equivale a certificado ICP-Brasil nem elimina eventual disputa de autoria.

4. Uso permitido

• Usar a plataforma somente para finalidades lícitas.
• Não tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização.
• Não inserir conteúdo malicioso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Não usar automações que prejudiquem a disponibilidade ou a segurança do serviço.

5. Dados inseridos pelo usuário

O usuário declara possuir fundamento legítimo para inserir dados de clientes e outros terceiros. Deve limitar o conteúdo ao necessário para criar e administrar a proposta ou o serviço.

O usuário continua responsável pelo conteúdo comercial, técnico e financeiro que registra na plataforma.

6. Fase beta e disponibilidade

Durante o beta, funcionalidades podem mudar, apresentar limitações ou ficar temporariamente indisponíveis. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do produto sempre que possível.

A Proponexo adotará medidas razoáveis de continuidade e segurança, mas não promete operação ininterrupta ou livre de falhas.

7. Propriedade intelectual

A marca, o software, os textos e os elementos próprios da Proponexo são protegidos pela legislação aplicável. O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e concede a permissão necessária para processá-lo e entregar as funcionalidades.

8. Suspensão e encerramento

A conta pode ser suspensa em caso de risco à segurança, fraude, uso abusivo ou violação destes Termos. O usuário pode excluir sua conta na área Conta e privacidade, observadas retenções legalmente necessárias.

9. Limitação e comunicação de problemas

Na extensão permitida pela legislação, a Proponexo não responde por decisões comerciais tomadas sem revisão do usuário, dados incorretos fornecidos por ele ou serviços executados entre usuário e cliente.

Falhas e vulnerabilidades devem ser comunicadas pelo canal Ajuda da plataforma, sem exploração além do necessário para relatar o problema.

10. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados. Uma nova versão exigirá novo aceite quando a mudança for relevante. Dúvidas podem ser enviadas pelo canal Ajuda da conta.

11. Legislação aplicável

Aplicam-se as leis brasileiras. Direitos obrigatórios do consumidor e regras de competência previstas em lei permanecem preservados.